树立“客户只给我一次机会”的服务危机意识
帝道树立“客户只给我一次机会”的服务危机意识,推行优质的专业服务。建立“一个客户,三人服务(技术服务工程师+市场代表+客服代表)”的服务体系;在每个销售网点都有专业服务人员,配备经验丰富的工程师;采用先进的电脑信息化客户关系管理体系(CRM),为客户提供准确快捷的在线服务。
完善的客服制度,为客户提供信息反馈服务平台
帝道建立了客户反馈与投诉制度,开通了客户服务热线:0592-2630966,客户服务邮箱:sales@deneb.tw,在总部与客户之间建立起有效的沟通机制,确保服务质量。
享受愉悦的个性化客户体验,至真至诚,完美体验
如同一次音乐之旅,每次都希望耳朵有一次共鸣,与心一起享受快乐和感动。正因为如此,您才会选择一款拥有独特技术、完美设计和卓越品质的音响,只为您带来甜美、纯净、原音。进入帝道的音响世界,您将会了解我们是如何帮助您持续享受“至真至诚 完美体验”的乐音之旅。通过帝道无微不至的关怀,我们将确保您的选择物有所值。
初 识:当您初识帝道,您会被你充满艺术气息的外观,具有强劲低频和中音完美人声的性能所吸引。相信您会找到一款属于您自己的音响;
选 购:当您亲临帝道,您将会被帝道热情、完善的服务所吸引。通过技术人员的介绍,将会带您进入一个音乐世界,您会坚信您值得拥有;
试 音:对音乐的完美再现,不仅是感受音符节奏的变化,而是让您心情愉悦。产品的细腻内涵将融入您的世界,传递帝道“原创、品质、感动”品牌文化,使您全方位享受帝道的品质保障;
保 养:在新音响的保修期内,我们将提供免费专业的检查和保养服务,让音响在低频与中音上的完美状态,使之卓越性能丝毫不减;
保 修:为了保障您在购买帝道音响时无后顾之忧,帝道率先在同行业中推出3年质保的承诺。保修期内,若喇叭单元因材料或工艺问题损坏,帝道承诺对其免费维修或更换。全国各大授权经销商将为你提供方便快捷的服务;
技术咨询:无论你何时在何地,您只要有相关技术问题,帝道都将为你提供全面的技术质询,后续派技术人员到现场进行技术指导和调试;
全程保障:帝道为客户提供技术支援、技术谘询、维修保养、系统升级、工程安装等一系列完善的服务体系。保证您在使用过程中无后顾之忧。