树立“客户只给我一次机会”的服务危机意识
帝道树立“客户只给我一次机会”的服务危机意识,推行优质的专业服务。建立“一个客户,三人服务(技术服务工程师+市场代表+客服代表)”的服务体系;在每个销售网点都有专业服务人员,配备经验丰富的工程师;采用先进的电脑信息化客户关系管理体系(CRM),为客户提供准确快捷的在线服务。


完善的客服制度,为客户提供信息反馈服务平台
帝道建立了客户反馈与投诉制度,开通了客户服务热线:0592-2630966,客户服务邮箱:
sales@deneb.tw,在总部与客户之间建立起有效的沟通机制,确保服务质量。

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